Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous?

• Cartes de Crédit/Débit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, et American Express.
• PayPal : Utilisez votre compte PayPal pour un paiement rapide et sécurisé.

Factures et TVA

Nous appliquons la TVA conformément aux règlements locaux et européens. Voici comment nous gérons la TVA :

• Taux de TVA : Le taux de TVA appliqué dépend du pays où les produits ou services sont fournis.
• Affichage des prix : Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
• Exemption de TVA : Si vous êtes éligible à une exemption de TVA, veuillez nous fournir votre numéro de TVA valide au moment de la création de votre compte ou lors de votre commande. Nous ajusterons la facturation en conséquence après vérification de votre statut.

Si vous avez des questions spécifiques concernant la TVA ou si vous avez besoin d’une assistance pour obtenir une facture, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Remboursements de paiements

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes :

1. Notification : Informez-nous de votre intention de retourner le produit et de demander un remboursement. Ceci peut être fait par email.

2. Conditions de retour : Assurez-vous que le produit est dans son état original, non utilisé, et avec tous les emballages et accessoires d’origine. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les délais spécifiés dans notre politique de retour.

3. Envoi du produit : Vous devrez peut-être retourner le produit à nos locaux. Les instructions et l’adresse de retour seront fournies lors de la demande de remboursement.

Traitement des Remboursements :

• Réception et inspection : Une fois le produit retourné reçu, nous l’inspecterons pour confirmer qu’il est en état acceptable.
• Approvation du remboursement : Si le produit répond à nos conditions de retour, le remboursement sera approuvé.
• Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf si convenu autrement.
• Délai de remboursement : Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après l’approbation du retour.

Exceptions :

• Produits non remboursables : Certains types de produits, tels que les produits soldés, peuvent être exclus de la possibilité de remboursement.
• Frais : Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés, et les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour toute question concernant votre demande de remboursement ou notre politique, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.